導入・お申込みについて
電話問合せは可能でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、お電話でのサポートは行っておりません。 低価格での提供となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
商品の説明をして欲しいのですが？
ありがとうございます。大変お手数ですが、こちらから資料ダウンロードをお願いいたします。
申込みをしたが数日経過しても、アカウントが発行されません
ご入力いただいたメールアドレス宛に、お申込み直後にシステムより「no-reply@chart-s.com」にて送付させていただいております。迷惑フォルダ等、保存先をご確認いただき届いていないようでしたら、大変お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
利用開始までどのくらいの時間がかかりますか？
お申込みいただいた当日より、ご利用いただけます。
個人で受検したいのですが、申込みできますか？
事業者向けのサービスとさせていただいております。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
申込みの流れはどのような手順になりますか？
CHART Seriesポータルサイトの メニュー＞新規お申込み よりお申し込みいただけます。
申込みには何が必要ですか？
メールアドレス、SMS受信可能な携帯電話が必要となります。
料金・解約について
利用分を毎月末締めで請求書を発行して欲しいのですが？
申し訳ございません。対応いたしかねます。
支払い方法はどのようになっていますか？
クレジットカードまたは銀行振込による支払いが可能です。銀行振込をご希望の場合は、問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
見積書を発行してもらえますか？
CHART Series管理サイトより見積書の発行が可能です。詳しくはヘルプページをご覧ください。
解約方法を教えてください
CHART Series管理サイトより解約手続きが可能です。詳しくはヘルプページをご覧ください。
請求書や領収書は発行してもらえるのですか？
請求書の発行は対応いたしかねます。領収書の発行は、CHART Series管理サイトより可能です。詳しくはヘルプページをご覧ください。
いつから利用料金が発生しますか？
チケットをご購入いただく際に料金が発生いたします。
無料体験だけでやめてもよいのでしょうか？
はい、結構です。無料体験だけなら一切、費用はかかりませんので、ご安心してお使いください。
無料体験に申し込んだ後、自動で課金されませんか？心配です。
自動で勝手に課金されたりすることは絶対にありませんので、ご安心ください。
他社に比べて、かなり安いのですが大丈夫でしょうか？
CHART Seriesは、医師・公認心理師・社会保険労務士・企業人事・採用コンサル・大学教授が監修しており、多様な側面からの検証に耐えた信頼性のある内容ですので、ご安心ください。
適性検査について
適性検査の所要時間(目安時間)は、どのくらいでしょうか？
検査の所要時間は以下の通りです。詳しくはヘルプページをご覧ください。
i-CHART： 10分
他社の適性検査と何が違うのでしょうか？
他社の適性検査は数多くの測定項目を持っており、一定の学習や習得を踏まないと検査結果を理解することが困難という弱点があります。これに対し、CHART Seriesでは採用・育成に本当に必要な測定項目だけを厳選しており、無駄が一切なく、良い悪いがひと目で分かることが他にはないユニークな特長です。
機能について
動作環境を教えてください。
以下の通りとなっております。
＜管理サイト＞
[PC]
ブラウザ：Edge,Firefox,Chrome,Safari(mac版) 最新版
※管理サイトはスマホに対応いたしません。
※推奨ウィンドウサイズは1440×900以上です
＜受検サイト＞
[PC]
Edge,Firefox,Chrome,Safari(mac版) 最新版
[SP]
（Android）
Android8 以降
Chrome 最新版
（iOS）
iOS14以降
Chrome, iOS Safari 最新版
スマートフォンやタブレット、携帯電話(ガラケー)で受検できますか？
＜タブレット・スマートフォンについて＞
タブレットやスマートフォン（AndroidOS、iOS）でも受検可能です。
＜フィーチャーフォン（ガラケー）について＞
申し訳ございませんが、フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
自分以外の従業員にも使えるようにしたいのですが可能でしょうか？
ご担当者ごとに利用アカウントを発行できます。詳しくはヘルプページをご覧ください。
複数の受検者宛てに受検案内のメールを同時に送信できますか？
はい、可能です。受検者を登録する際に受検案内のメールを複数名に一括送信できます。詳しくはヘルプページをご覧ください。
適性検査を受け終えていない人に催促のメールを送信できますか？
申し訳ございません。そのような機能は備えておりません。受検者の一覧をCSV出力して、個別にメールを送信いただきますようお願いいたします。
PCを買い換えた場合、どうなりますか？
クラウド型のサービスとなりますので、ログイン用URLとメールアドレス、パスワードで、すぐに同じ条件でご利用いただけます。
PCが壊れてしまいました。これまでのデータは大丈夫でしょうか？
クラウド型のサービスとなりますので、お客様が使用しているPC端末にはデータを保存せず、当社のサーバーにデータを保存しています。そのため、PCが壊れた場合でもデータを損なうことはありませんのでご安心ください。
受検者への受検案内は、どのようにすればよいのでしょうか？
貴社アカウントの管理サイト上から応募者（受検者）にメールで受検の案内を送ることができます。詳しくはヘルプページをご覧ください。